> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.ecommerce.seb.ee/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.ecommerce.seb.ee/seb-docs-draft/seb-docs-public-et/makseviisid/kaardid/toetatavad-toimingud.md).

# Toetatavad toimingud

## Toetatud toimingud

SEB e-kaubanduse makselüüs toetab veebipõhiste kaardimaksete kogu elutsüklit alates makse autoriseerimisest kuni arvelduseni ja järeltoiminguteni, nagu tagasimaksed ja tühistamised.

Teie kaupmehekontol saadaolevad toimingud sõltuvad teie lepingust SEB-ga ja lubatud makseviisidest.

***

### Saadaolevad toimingud

| Toiming                                           | Kirjeldus                                                                                                                         |
| ------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Ost**                                           | Autoriseerib ja debiteerib makse ühe toiminguga.                                                                                  |
| **Authorization**                                 | Kontrollib makset ja broneerib nõutud summa ilma vahendeid kohe kogumata.                                                         |
| **Sissevõtmine**                                  | Debiteerib vahendid eelnevalt autoriseeritud tehingult.                                                                           |
| **Osaline kinnitamine**                           | Debiteerib ainult osa autoriseeritud summast. Sõltuvalt teie kaupmehe seadistusest võidakse toetada mitut osalist debiteerimist.  |
| **Tagasimakse**                                   | Tagastab debiteeritud vahendid kliendi maksekaardile.                                                                             |
| **Osaline tagasimakse**                           | Tagastab osa debiteeritud summast. Võidakse toetada mitut osalist tagasimakset, kuni debiteeritud summa on täielikult tagastatud. |
| **Autoriseerimise tagasipööramine (tühistamine)** | Tühistab eelnevalt autoriseeritud tehingu enne arveldamist ja vabastab broneeritud vahendid.                                      |

***

## Makse töötlemise mudelid

Lüüs toetab erinevaid maksetöötluse mudeleid vastavalt teie ärivajadustele.

### Ostuvoog

A **Ost (müük)** autoriseerib ja debiteerib makse ühe toiminguga. See on kõige levinum maksemudel e-kaubanduse kaupmeestele, kes tarnivad kaupu või teenuseid kohe.

Tüüpilised kasutusjuhtumid on:

* Veebipõhine jaekaubandus
* Digitaalkaubad
* Sündmuspiletid
* Veebiteenused

```mermaid
flowchart LR

A[Kliendi kassa]
-->
B[Ost]
-->
C[Arveldamine]
-->
D[Tagasimakse<br/>Valikuline]
```

***

### Autoriseerimisvoog

Üks **Authorization** broneerib maksesumma kliendi kaardil, ilma vahendeid kohe kogumata.

Kaupmees teostab **Sissevõtmine** kui kaubad on saatmiseks valmis või teenus on osutamiseks valmis.

Tüüpilised kasutusjuhtumid on:

* Hotellid
* Autorent
* Reisimine
* Ettetellimused
* Saatmine pärast tellimuse kinnitamist

```mermaid
flowchart LR

A[Kliendi kassa]
-->
B[Autoriseerimine]
-->
C[Debiteerimine]
-->
D[Arveldamine]
-->
E[Tagasimakse<br/>Valikuline]
```

***

### Autoriseerimise tühistamise voog

Kui autoriseeritud tehingut ei peaks lõpule viima, võib kaupmees teha **Autoriseerimise tagasipööramine (tühistamine)** enne arveldamist.

See vabastab kliendi kaardil broneeritud summa.

Tüüpilised kasutusjuhtumid on:

* Klient tühistas tellimuse
* Kaupmees ei saa tellimust täita
* Topeltautoriseerimine
* Vale maksesumma

```mermaid
flowchart LR

A[Kliendi kassa]
-->
B[Autoriseerimine]
-->
C[Autoriseerimise tühistamine]
```

***

## Toimingute võrdlus

| Toiming                                       |       Broneerib vahendid      | Debiteerib vahendid | Tagastab vahendid |
| --------------------------------------------- | :---------------------------: | :-----------------: | :---------------: |
| Ost (müük)                                    |               ✅               |          ✅          |         ❌         |
| Authorization                                 |               ✅               |          ❌          |         ❌         |
| Sissevõtmine                                  |               ❌               |          ✅          |         ❌         |
| Osaline kinnitamine                           |               ❌               |          ✅          |         ❌         |
| Tagasimakse                                   |               ❌               |          ❌          |         ✅         |
| Osaline tagasimakse                           |               ❌               |          ❌          |         ✅         |
| Autoriseerimise tagasipööramine (tühistamine) | Vabastab broneeritud vahendid |          ❌          |         ❌         |

***

## Kaupmehe soovitused

Usaldusväärse maksetöötluse tagamiseks soovitame järgida neid parimaid tavasid:

* Kasutage **Ost (müük)** kui makse tuleb kohe koguda.
* Kasutage **Authorization** kui kaubad või teenused tarnitakse hiljem.
* Teosta **Sissevõtmine** alles pärast tellimuse täitmiseks valmisoleku kinnitamist.
* Kasutage **Autoriseerimise tagasipööramine (tühistamine)** võimaluse korral enne arveldamist, mitte tagasimakset väljastades.
* Kasutage **Tagasimakse** et tagastada debiteeritud vahendid kliendile.
* Uuendage alati oma tellimuse olekut vastavalt lüüsi tagastatud kinnitatud makseolekule.
* Jälgige makseteatisi ja lepitage tehingud regulaarselt.

***

## Seotud dokumentatsioon

Jätkake järgmiste teemadega:

* [Makseolekud](/seb-docs-draft/seb-docs-public-et/makseviisid/kaardid/makse-olekud.md)
* [Kaardimakse elutsükkel](/seb-docs-draft/seb-docs-public-et/makseviisid/kaardid/kaardimakse-elutsukkel.md)
* [Tagasihelistamise teavitused](/seb-docs-draft/seb-docs-public-et/integratsioon/kaupmehe-api/webhookid.md)
* [Tagasimaksed](/seb-docs-draft/seb-docs-public-et/omadused/tagasimaksed.md)
* [Testimine](/seb-docs-draft/seb-docs-public-et/makseviisid/kaardid/testimine.md)
* [Kaupmehe API](/seb-docs-draft/seb-docs-public-et/integratsioon/kaupmehe-api.md)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.ecommerce.seb.ee/seb-docs-draft/seb-docs-public-et/makseviisid/kaardid/toetatavad-toimingud.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.