> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.ecommerce.seb.ee/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.ecommerce.seb.ee/seb-docs-draft/seb-docs-public-lt/mokejimo-metodai/korteles/palaikomos-operacijos.md).

# Palaikomos operacijos

## Palaikomos operacijos

SEB „Ecommerce“ mokėjimų šliuzas palaiko visą internetinių mokėjimų kortele gyvavimo ciklą – nuo mokėjimo autorizavimo iki atsiskaitymo ir po mokėjimo atliekamų operacijų, tokių kaip pinigų grąžinimai ir operacijų atšaukimai.

Jūsų prekybininko paskyrai prieinamos operacijos priklauso nuo jūsų sutarties su SEB ir įjungtų mokėjimo metodų.

***

### Galimos operacijos

| Operacija                                  | Aprašymas                                                                                                                       |
| ------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Pirkimas**                               | Autorizuoja ir nuskaito mokėjimą viena operacija.                                                                               |
| **Authorization**                          | Patikrina mokėjimą ir rezervuoja prašomą sumą, lėšų iš karto nenuskaičiuodamas.                                                 |
| **Nurašymas**                              | Nuskaito lėšas iš anksčiau autorizuotos operacijos.                                                                             |
| **Dalinis įskaitymas**                     | Nuskaito tik dalį autorizuotos sumos. Priklausomai nuo jūsų prekybininko konfigūracijos, gali būti palaikomi keli nurašymai.    |
| **Pinigų grąžinimas**                      | Grąžina nuskaičiuotas lėšas į kliento mokėjimo kortelę.                                                                         |
| **Dalinis grąžinimas**                     | Grąžina dalį nuskaičiuotos sumos. Gali būti palaikomi keli daliniai pinigų grąžinimai, kol visa nuskaičiuota suma bus grąžinta. |
| **Autorizacijos atšaukimas (anuliavimas)** | Atšaukia anksčiau autorizuotą operaciją prieš atsiskaitymą ir atlaisvina rezervuotas lėšas.                                     |

***

## Mokėjimų apdorojimo modeliai

Šliuzas palaiko skirtingus mokėjimų apdorojimo modelius, atsižvelgiant į jūsų verslo poreikius.

### Pirkimo eiga

A **Pirkimas (pardavimas)** autorizuoja ir nuskaito mokėjimą viena operacija. Tai dažniausiai naudojamas mokėjimo modelis el. prekybos prekybininkams, kurie prekes ar paslaugas pristato iš karto.

Įprasti naudojimo atvejai:

* Internetinė mažmeninė prekyba
* Skaitmeninės prekės
* Renginių bilietai
* Internetinės paslaugos

```mermaid
flowchart LR

A[Kliento atsiskaitymas]
-->
B[Pirkimas]
-->
C[Atsiskaitymas]
-->
D[Pinigų grąžinimas<br/>Pasirinktinai]
```

***

### Autorizavimo eiga

Vienas **Authorization** rezervuoja mokėjimo sumą kliento kortelėje, lėšų iš karto nenuskaičiuodamas.

Prekybininkas atlieka **Nurašymas** kai prekės paruoštos išsiųsti arba paslauga paruošta suteikti.

Įprasti naudojimo atvejai:

* Viešbučiai
* Automobilių nuoma
* Kelionės
* Išankstiniai užsakymai
* Siuntimas po užsakymo patvirtinimo

```mermaid
flowchart LR

A[Kliento atsiskaitymas]
-->
B[Autorizavimas]
-->
C[Nurašymas]
-->
D[Atsiskaitymas]
-->
E[Pinigų grąžinimas<br/>Pasirinktinai]
```

***

### Autorizavimo atšaukimo eiga

Jei autorizuotos operacijos nereikėtų užbaigti, prekybininkas gali atlikti **Autorizacijos atšaukimas (anuliavimas)** prieš atsiskaitymą.

Tai atlaisvina rezervuotą sumą kliento kortelėje.

Įprasti naudojimo atvejai:

* Klientas atšaukė užsakymą
* Prekybininkas negali įvykdyti užsakymo
* Dviguba autorizacija
* Neteisinga mokėjimo suma

```mermaid
flowchart LR

A[Kliento atsiskaitymas]
-->
B[Autorizavimas]
-->
C[Autorizavimo atšaukimas]
```

***

## Operacijų palyginimas

| Operacija                              |       Rezervuoja lėšas       | Nurašo lėšas | Grąžina lėšas |
| -------------------------------------- | :--------------------------: | :----------: | :-----------: |
| Pirkimas (pardavimas)                  |               ✅              |       ✅      |       ❌       |
| Authorization                          |               ✅              |       ❌      |       ❌       |
| Nurašymas                              |               ❌              |       ✅      |       ❌       |
| Dalinis įskaitymas                     |               ❌              |       ✅      |       ❌       |
| Pinigų grąžinimas                      |               ❌              |       ❌      |       ✅       |
| Dalinis grąžinimas                     |               ❌              |       ❌      |       ✅       |
| Autorizacijos atšaukimas (anuliavimas) | Atlaisvina rezervuotas lėšas |       ❌      |       ❌       |

***

## Rekomendacijos prekybininkams

Kad mokėjimų apdorojimas būtų patikimas, rekomenduojame laikytis šių geriausių praktikų:

* Naudokite **Pirkimas (pardavimas)** kai mokėjimą reikia nurašyti iš karto.
* Naudokite **Authorization** kai prekės ar paslaugos bus pristatytos vėliau.
* Atlikite **Nurašymas** tik patvirtinę, kad užsakymas paruoštas įvykdymui.
* Naudokite **Autorizacijos atšaukimas (anuliavimas)** kai tik įmanoma, prieš atsiskaitymą, vietoj pinigų grąžinimo.
* Naudokite **Pinigų grąžinimas** kad grąžintumėte nurašytas lėšas klientui.
* Visada atnaujinkite užsakymo būseną remdamiesi patvirtinta mokėjimo būsena, kurią grąžina šliuzas.
* Reguliariai stebėkite mokėjimo pranešimus ir sutikrinkite operacijas.

***

## Susijusi dokumentacija

Tęskite su šiomis temomis:

* [Mokėjimo būsenos](/seb-docs-draft/seb-docs-public-lt/mokejimo-metodai/korteles/mokejimo-busenos.md)
* [Kortelių mokėjimų gyvavimo ciklas](/seb-docs-draft/seb-docs-public-lt/mokejimo-metodai/korteles/korteliu-mokejimo-gyvavimo-ciklas.md)
* [Atgaliniai pranešimai](/seb-docs-draft/seb-docs-public-lt/integracija/prekybininko-api/webhooks.md)
* [Grąžinimai](/seb-docs-draft/seb-docs-public-lt/funkcijos/grazinimai.md)
* [Testavimas](/seb-docs-draft/seb-docs-public-lt/mokejimo-metodai/korteles/testavimas.md)
* [Prekybininko API](/seb-docs-draft/seb-docs-public-lt/integracija/prekybininko-api.md)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.ecommerce.seb.ee/seb-docs-draft/seb-docs-public-lt/mokejimo-metodai/korteles/palaikomos-operacijos.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.