> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.ecommerce.seb.ee/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.ecommerce.seb.ee/seb-docs-draft/seb-docs-public-lv/maksajumu-metodes/maksajums-no-bankas-konta/atmaksas.md).

# Atmaksas

SEB Ecommerce Payment Gateway atbalsta automatizētas atmaksas atbilstīgām **Pay by Bank** transakcijām.

Atmaksas var ierosināt, izmantojot vai nu **tirgotāja portālu** vai **tirgotāja API**. Abi kanāli izmanto vienu un to pašu atmaksu pakalpojumu un ievēro vienus un tos pašus biznesa noteikumus, validāciju un atbilstības prasības.

***

### Atbalstītās atmaksas funkcijas

| Funkcija                               | Pieejamība       |
| -------------------------------------- | ---------------- |
| Pilna atmaksa                          | Atbalstīts       |
| Daļēja atmaksa                         | Atbalstīts       |
| Vairākas daļējas atmaksas              | Atbalstīts       |
| Ierosināšana tirgotāja portālā         | Atbalstīts       |
| Ierosināšana, izmantojot tirgotāja API | Atbalstīts       |
| Klienta autentifikācija (SCA)          | Nav nepieciešama |

***

### Atmaksas atbilstība

Pay by Bank transakcija ir atbilstoša automatizētai atmaksai, ja ir izpildīti visi tālāk minētie nosacījumi:

* Sākotnējais maksājums tika ieskaitīts jūsu **SEB norēķinu kontā**.
* Atmaksa tiek ierosināta atbalstītajā atmaksas periodā (180 dienas no sākotnējā maksājuma).
* Atmaksa tiek atgriezta **sākotnējam maksātājam**.
* Kopējā atmaksātā summa nepārsniedz no sākotnējā maksājuma vēl atmaksājamo summu.

{% hint style="warning" %}
SEPA maksājumu gadījumā, ja tūlītējā apstrāde neizdodas, pirms atmaksas ierosināšanas pārbaudiet, vai sākotnējais maksājums ir ieskaitīts jūsu SEB norēķinu kontā. Ierosiniet atmaksu tikai pēc tam, kad līdzekļi ir pieejami. Pretējā gadījumā atmaksas transakcija var neizdoties.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Ja norēķins tiek veikts kontā, kas atvērts citā bankā, automatizētas atmaksas caur SEB Ecommerce Payment Gateway nav pieejamas. Šajā gadījumā atmaksas jāapstrādā ārpus Pay by Bank pakalpojuma.
{% endhint %}

### Atmaksas apstrāde

Katra atmaksas pieprasījuma apstrāde pirms izpildes tiek validēta. Vārteja pārbauda, vai sākotnējais maksājums pastāv un ir atbilstošs atmaksai, vai atmaksas periods nav pārsniegts, vai pieprasītā summa nepārsniedz atlikušo atmaksājamo atlikumu un vai pašlaik netiek apstrādāts cits konfliktējošs atmaksas pieprasījums. Ja kāda validācija neizdodas, atmaksas pieprasījums netiek pieņemts.

Ja atmaksas pieprasījums tiek pieņemts, summa tiek atgriezta sākotnējā maksātāja bankas kontā, un atmaksas statuss tiek atspoguļots Tirgotāja portālā un, izmantojot API. Katrai transakcijai ir unikāls atsauces identifikators, kas nodrošina izsekojamību un salāgošanu.

### Tirgotāja ieteikumi

Pirms atmaksas ierosināšanas pārliecinieties, ka:

* Sākotnējais maksājums ir atbilstošs atmaksai.
* Pieprasītā atmaksas summa nepārsniedz atlikušo atmaksājamo atlikumu.
* Atmaksa tiek ierosināta atbalstītajā atmaksas periodā.
* Sākotnējais maksājums tika ieskaitīts jūsu SEB norēķinu kontā.
* Jūsu tirgotāja kontam ir iespējota atmaksas funkcionalitāte.

Automatizētām integrācijām iesakām pirms atmaksas pieprasījuma iesniegšanas pārbaudīt atmaksas atbilstību.

### Biežākie iemesli, kāpēc atmaksu nevar apstrādāt

Atmaksas pieprasījums var netikt pieņemts, ja:

* Sākotnējais maksājums nav identificējams.
* Maksājums vairs nav atbilstošs atmaksai.
* Atmaksas periods **180 dienas** ir beidzies.
* Pieprasītā atmaksas summa pārsniedz atlikušo atmaksājamo atlikumu.
* Pašlaik tiek apstrādāts cits atmaksas pieprasījums.
* Maksājums netika ieskaitīts tirgotāja SEB norēķinu kontā.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.ecommerce.seb.ee/seb-docs-draft/seb-docs-public-lv/maksajumu-metodes/maksajums-no-bankas-konta/atmaksas.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.